L'étape suivante va au-delà de la simple information des citoyens. Elle permet de prendre en compte leur point de vue. À ce stade, l'accent n'est plus uniquement mis sur le partage d'informations, mais sur le fait de demander aux citoyens ce qu'ils pensent, ce qu'ils vivent, ce dont ils ont besoin ou ce qui les préoccupe.
Quel est l'objectif principal ?
Écouter les citoyens et tirer des enseignements de leurs points de vue.
Que pouvez-vous faire ?
Demandez aux gens de faire part de leurs commentaires, préoccupations, idées, besoins ou préférences concernant une question, un sujet ou une proposition clairement définis.
Pourquoi est-ce important ?
Elle permet aux institutions ou aux organisations de recueillir les avis des citoyens, d'identifier les problèmes potentiels et de tester des idées ou des propositions afin de prendre des décisions mieux fondées. Lorsqu'elle est menée à bien, la consultation peut améliorer la qualité des décisions.
Votre promesse aux citoyens :
“ Nous prendrons en compte vos préoccupations et y répondrons, mais la décision finale revient au gouvernement ou à l'organisation. ”
Enseignements tirés de la pratique
In this video, Jasmien (Roeselare) and Anne (Drenthe) on their experiences on consulting citizens.
Analyse approfondie
Chaque cas de partenariat est décrit en détail ci-dessous. Plongez-vous dans ces exemples pour découvrir exactement comment cela s'est déroulé sur le terrain.
Wij zijn Drenthe (We are Drenthe) - Province of Drenthe
Learn how Drenthe's provincial parliament is lowering the threshold for citizen participation through 'Wij zijn Drenthe'.
Comité citoyen pour des services centrés sur les personnes - Ville de Roulers
Découvrez comment le « Citizen Panel » de Roeselare place les retours d'expérience réels des usagers au cœur de l'amélioration des services publics.
Name Wanted! - City of Oldenburg
See how Oldenburg's citizens helped name their new recreational area through the 'Name Wanted!' campaign.
