FAQ
De meest gestelde vragen en antwoorden.
Waarschijnlijk heb je een verkeerde gebruikersnaam, verkeerd mailadres of wachtwoord gebruikt. Een paar tips:
- Je gebruikersnaam is altijd een mailadres.
- Probeer ook even je privémail als je er met je werkmail niet in komt en andersom.
- Klik op deze link om je gegevens op te vragen of je wachtwoord te resetten.
Je gebruikersnaam is je mailadres. Ben je vergeten welk mailadres je gebruikt, probeer dan via deze link je gegevens op te vragen.
Weet je niet meer welk wachtwoord je hebt gebruikt om je te registreren, klik dan op deze link om je wachtwoord te resetten.
Door in te loggen op Arendt Academy worden bepaalde functionaliteiten geactiveerd:
- zo onthoudt het leerplatform met welke online training je al bent begonnen en waar je was gebleven. Hierdoor kan je op elk moment stoppen en later de draad weer oppikken,
- je kan zien welke modules je reeds hebt voltooid,
- je kan na voltooiing steeds je certificaat downloaden op de beginpagina van de desbetreffende training,
- je kan berichten (zoals een verwelkoming of een herinnering) ontvangen vanuit het leerplatform.
Door in te loggen op Arendt Academy worden bepaalde functionaliteiten geactiveerd:
- zo onthoudt het leerplatform met welke online training je al bent begonnen en waar je was gebleven. Hierdoor kan je op elk moment stoppen en later de draad weer oppikken,
- je kan zien welke modules je reeds hebt voltooid,
- je kan na voltooiing steeds je certificaat downloaden op de beginpagina van de desbetreffende training,
- je kan berichten (zoals een verwelkoming of een herinnering) ontvangen vanuit het leerplatform.
Na het volledig doorlopen van de online training ontvang je automatisch een certificaat. Het certificaat verschijnt op de beginpagina van de desbetreffende training. Mocht je het certificaat niet zien, controleer dan even onderstaande punten:
- om een certificaat te ontvangen moet je alle hoofdstukken, paragrafen en quizzen doorlopen hebben,
- je kan zien dat je alles doorlopen hebt als er naast elk onderdeel een blauw cirkeltje met vinkje staat en je training als ‘voltooid’ staat aangeduid,
- zie je geen groen kader op de beginpagina van de desbetreffende training, controleer dan eerst even in de inhoudskolom of er naast elk onderdeel een blauwe cirkel met vinkje staat.
Het leerplatform is getest op verschillende systemen en browsers. Mocht je problemen ervaren met beeld of geluid, probeer dan eens een andere browser of een andere computer.
Bij blijvende problemen kan je steeds een mailtje sturen naar info@hannah-arendt.institute.