{"id":1839,"date":"2022-01-10T12:31:42","date_gmt":"2022-01-10T12:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/arendt-academy.be\/?page_id=1839"},"modified":"2022-03-03T21:55:34","modified_gmt":"2022-03-03T21:55:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arendt-academy.be\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1839\" class=\"elementor elementor-1839\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4aa3a141 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4aa3a141\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5217cafc\" data-id=\"5217cafc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52a5190c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52a5190c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-673304cd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"673304cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es et leurs r\u00e9ponses.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eb0274f elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"5eb0274f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1581\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1581\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Impossible de se connecter<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1581\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1581\"><p>Vous avez probablement utilis\u00e9 un nom d'utilisateur, une adresse e-mail ou un mot de passe incorrect. Quelques conseils :<\/p><ul><li>Votre nom d'utilisateur est toujours une adresse e-mail.<\/li><li>Essayez \u00e9galement votre adresse e-mail priv\u00e9e si vous ne parvenez pas \u00e0 vous connecter avec votre adresse e-mail professionnelle, et inversement.<\/li><li>Cliquez ici <a href=\"https:\/\/arendt-academy.be\/wp-login.php?action=lostpassword\">lien<\/a> pour demander vos donn\u00e9es ou r\u00e9initialiser votre mot de passe.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1582\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1582\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'ai oubli\u00e9 mon nom d'utilisateur<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1582\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1582\"><p>Votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail. Si vous avez oubli\u00e9 quelle adresse e-mail vous utilisez, essayez via ce <a href=\"https:\/\/arendt-academy.be\/wp-login.php?action=lostpassword\">lien<\/a> demander vos donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1583\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1583\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'ai oubli\u00e9 mon mot de passe<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1583\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1583\"><p>Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe que vous avez utilis\u00e9 pour vous inscrire, cliquez ici. <a href=\"https:\/\/arendt-academy.be\/wp-login.php?action=lostpassword\">lien<\/a> pour r\u00e9initialiser votre mot de passe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1584\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1584\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi dois-je cr\u00e9er un compte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1584\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1584\"><p>En vous connectant \u00e0 Arendt Academy, certaines fonctionnalit\u00e9s sont activ\u00e9es :<\/p><ul><li>La plateforme d'apprentissage m\u00e9morise ainsi la formation en ligne que vous avez d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9e et l'endroit o\u00f9 vous vous \u00eates arr\u00eat\u00e9. Vous pouvez ainsi vous interrompre \u00e0 tout moment et reprendre plus tard,<\/li><li>vous pouvez voir les modules que vous avez d\u00e9j\u00e0 termin\u00e9s,<\/li><li>Une fois la formation termin\u00e9e, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger votre certificat sur la page d'accueil de la formation correspondante.,<\/li><li>Vous pouvez recevoir des messages (tels qu'un message de bienvenue ou un rappel) depuis la plateforme d'apprentissage.\u00a0<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1585\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1585\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi dois-je me connecter ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1585\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1585\"><p>En vous connectant \u00e0 Arendt Academy, certaines fonctionnalit\u00e9s sont activ\u00e9es :<\/p><ul><li>La plateforme d'apprentissage m\u00e9morise ainsi la formation en ligne que vous avez d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9e et l'endroit o\u00f9 vous vous \u00eates arr\u00eat\u00e9. Vous pouvez ainsi vous interrompre \u00e0 tout moment et reprendre plus tard,<\/li><li>vous pouvez voir les modules que vous avez d\u00e9j\u00e0 termin\u00e9s,<\/li><li>Une fois la formation termin\u00e9e, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger votre certificat sur la page d'accueil de la formation correspondante.,<\/li><li>Vous pouvez recevoir des messages (tels qu'un message de bienvenue ou un rappel) depuis la plateforme d'apprentissage.\u00a0<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1586\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1586\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver mon certificat ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1586\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1586\"><p>Apr\u00e8s avoir suivi l'int\u00e9gralit\u00e9 de la formation en ligne, vous recevrez automatiquement un certificat. Le certificat appara\u00eet sur la page d'accueil de la formation concern\u00e9e. Si vous ne voyez pas le certificat, v\u00e9rifiez les points suivants :<\/p><ul><li>Pour obtenir un certificat, vous devez avoir parcouru tous les chapitres, paragraphes et quiz.,<\/li><li>Vous pouvez voir que vous avez tout parcouru lorsqu'un petit cercle bleu avec une coche appara\u00eet \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque \u00e9l\u00e9ment et que votre formation est marqu\u00e9e comme \u2018 termin\u00e9e \u2019.,<\/li><li>Si vous ne voyez pas de cadre vert sur la page d'accueil de la formation concern\u00e9e, v\u00e9rifiez d'abord dans la colonne de contenu si un cercle bleu avec une coche appara\u00eet \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque \u00e9l\u00e9ment.\u00a0<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1587\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1587\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'ai un probl\u00e8me avec l'image ou le son<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1587\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1587\"><p>La plateforme d'apprentissage a \u00e9t\u00e9 test\u00e9e sur diff\u00e9rents syst\u00e8mes et navigateurs. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes d'image ou de son, essayez un autre navigateur ou un autre ordinateur.\u00a0<\/p><p>En cas de probl\u00e8mes persistants, vous pouvez toujours envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@hannah-arendt.institute\">info@hannah-arendt.institute<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ De meest gestelde vragen en antwoorden. Inloggen lukt niet Waarschijnlijk heb je een verkeerde gebruikersnaam, verkeerd mailadres of wachtwoord gebruikt. 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